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AVIS et TEMOIGNAGES de nos CLIENTS

 
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Découvrez ci-dessous un extrait des différents témoignages que nous avons reçu.

Merci à tous nos clients qui nous ont fait confiance !

AVIS NANTALO



40 témoignages récoltés

TEMOIGNAGES :


Service irréprochable

Prix compétitif, livraison réalisée dans les temps et sans problème.
Réactivité du service après vente par e-mail avec explications claires et précises.
Très satisfait. Je recommande vivement.
David B.

Juste parfait !

Pompe piscine MJB 1 CV livrée dans un emballage très soigneux et dans les délais.
Prise en compte immédiate par NANTALO de ma demande de modification d'adresse de livraison avec mail de confirmation dans la demi heure.
Matériel irréprochable et une économie à la clef de 400 euros par rapport au devis d'un pisciniste.
Bref je recommanderai du matériel chez vous !
Frédéric

A recommander !

Une livraison plus que rapide, commande mardi à 11h, livré mercredi à 8h !! Qui dit mieux ?
Merci à toute l'équipe et la rapidité
Bonne continuation.
Pelin

Très satisfait sur tout points de vue

Je suis ravis de cette société pour une commande passer d une nage à contre courant que ce soit le standard (Ignesse ) puis le service commercial très professionnel et pour finir la livraison a été très rapide super.
Dominique

Service impécable

J'ai commandé un pompe de piscine le 15/07 et je l'ai reçu le 18/07. Le produit était conforme à la commande. Le colis était en parfait état et pourtant la livraison était gratuite et le prix de la pompe plutôt correct.
Je recommande Nantalo aux amateurs de piscine.
Philippe

Bon conseil et livraison sans surprise. Parfait.

Concernant la livraison, rien à redire, très rapide. La pompe et le filtre sont effectivement comme décrit sur le site, aucune mauvaise surprise. C'est parfait, je repasserai commande ! Merci.
Angeline

Efficacité, courtoisie, et professionnalisme !

On prend toujours le temps d'écrire pour râler, mais rarement pour remercier .... Notre pompe commandée vers 13h Lundi, est bien arrivée ce midi, et ce en plein mois d'août. Encore bravo et merci, notre piscine est sûre de rester impeccable pendant l'été. Je vous laisse le soin de transmettre ces remerciements à votre équipe, ainsi que sur votre site si vous le souhaitez.
Guy

Mon colis est arrivé ce matin !

merci à toute l'équipe vous aide et votre sens commercial.
Claude H.

Excellent ! Merci.

Suite à notre achat d'un saunas, Nantalo a su nous conseiller, nous tenir informé de chaque étape logistique. La livraison s'est très bien passé le produit est au Top ! Pour faire simple, c'est des professionnels !
David Le Cam

Délais de livraison non respectés, dommage !

Délais de livraison affiché: 24 à 48h, cela fait 7 jours que j'attends et je devrais être livré dans deux jours. Avant de connaitre la qualité du produit, ce mensonge sur les délais est inacceptable!!!!! la piscine inutilisable pour les clients du gite.
Bourne
Réponse de NANTALO :
Monsieur,
Nous accusons réception de votre message.

Afin d'être juste et précis, voici un rappel des faits :

> Commande passée le vendredi 26 juin
> Expédition le mardi 01 juillet (au lieu normalement du lundi 29 juin)
> Le transporteur a pris contact avec vous le 03 juillet pour vous livrer. Vous avez souhaité une livraison le 06 juillet.
La copie du tracking est à votre disposition si besoin.

Au final, nous avons eu 2 jours de retard sur l'expédition.
Au bout de 72h (temps de livraison standard pour une messagerie), le transporteur prenait contact avec vous pour vous livrer.

En effet, les délais sont comptés en jours ouvrés. Nos transporteurs ne circulent pas durant le week-end.
Ensuite, vous ne pouvez ignorer l'augmentation importante et ponctuelle de la demande suite aux conditions climatiques exceptionnelles.
Un retard de 2 jours sur l'expédition reste tout à fait compréhensible et raisonnable en cette période exceptionnelle, notamment pour un colis volumineux.

Enfin, rien ne stipulait dans votre commande que vous étiez un professionnel.
Par ailleurs, nous vous rappelons que tout professionnel se doit de prendre ses dispositions pour éviter toute interruption du service qu'il offre à ses clients.
Vous ne pouvez rendre responsable un magasin de l'interruption de service occasionnée par la panne de votre filtre. Nous ne sommes ni en charge de l'entretien de votre piscine et ni de son exploitation.

Sachez que nous regrettons vivement que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous nous devions être juste et précis.

A votre service
La boutique NANTALO

Merci pour votre aide

Je vous remercie j’ai bien reçu la pompe et en bon état !! merci encore.
Je ne manquerai pas de notifier votre sérieux sur les divers forum (spa et piscine).
Thierry B.

Bravo et merci.

Commande faite à midi livrée le lendemain à 14h en Ardèche. Je recommande ce site à toutes mes connaissances pour ses prix attractifs et le sérieux du suivi des commandes.
Muriel

Super Service !

Accueil super sympa, décrochage rapide, réponse pertinente, bons conseils, bref ils ont tout bon ! Du coup j'ai commandé directement
Ferrari

super

J'ai attendu la fin de livraison( en 2 parties pb d'appro) mais info bien passee sauf pour la livraison de la 2e partie, le livreur s'est presente sans RDV,j' etais chez moi!
Claude

Merci à Stéphanie pour son sérieux et sa gentillesse! Bravo à l équipe NANTALO !!!!

Bon accueil de Stéphanie et sérieux de la société NANTALO.
Uras Nicole

Au plaisir des petits et des grands

ESCALIER DE PISCINE AVEC PORTILLON
Délais de livraison respectés,
Emballages en parfait état et très bien conditionnés,
Notices de montage en Français,
Mode d'emploi clair et net,
Montage facile,
Matériel sérieux répondant aux critères souhaités.
Si besoin, je retournerais vers ce fournisseur
Bernard Figus Noirot

Cellule aqualyse 80

Produit conforme au descriptif, bon rapport qualité/prix, livraison gratuite et rapide.
Je recommande vivement ce site qui est très sérieux !
Annick

Super site

des vendeurs au top tres bons conseils une livraison ultra rapide je recommande plutot 2 fois qu'une
Martine

Bon conseil,disponibilité et réactivité

Bon suivi par rapport aux concurrents
Cédric

Totalement satisfait

A la suite de bons conseils par Nantalo au téléphone avant de passer commande, j'ai acheté un robot électrique qui me donne après deux premières utilisations un résultat conforme à mes attentes.
Chapeau pour la livraison qui a été faite le lendemain de la commande!
Michel M

Excellent conseil, mon interlocutrice a su trouver une solution pour une livraison express. Très satisfait.

Prix très bien placés, excellent service commercial. Excellent service technique, bref que du bonheur !
Cédric

Super rapport qualité prix. TOUT EST OK

L'accueil telephonique tres sympa, hotesses aimables à l'ecoute du client .Echange de mails pour la marche à suivre le site est bien fait pour prendre connaissance des produits proposes. La commande et le delai de livraison respectes
SUPER
Denis

Je recommande

Achat d'un Spa, conforme a la description livraison rapide.
Très satisfait
Ludovic

tout ce qu'il faut chez nantalo

Accueil parfait livraison rapide et surtout à l'ecoute du client rare de nos jours
Claude

Le produit est celui que nous attendions, donc parfait, mais la livraison.. Aïe !!!

Les contacts ont été excellents avec Nantalo depuis la commande jusqu'à réception du produit et même au-delà... Mais que dire de la livraison ? D'abord, on n'avertit pas du passage du livreur, donc le produit repart ce qui engendre de nouvelles manipulations et donc des dégâts aux emballages qui ne sont pas assez solides pour des objets lourds. (douche solaire ) Deuxième passage du livreur : emballage béant et objet cassé, donc refus et retour du produit à l'expéditeur et perte de temps. Troisième passage du livreur ( toujours très inattendu ! ) : emballage moins abîmé... La douche est intacte mais le boîtier des pièces de montage ont disparues ! Nantalo nous a promis de nous les envoyer mais entre temps on a fait appel à un ami plombier qui avait l'outillage pour le montage.
Conclusion : Nantalo irréprochable, mais parcours du combattant pour cette fois !
Annie Virieux

Rapide et colis reçu en bon état. Parfait !

Le conseiller connaît bien son boulot. Livraison rapide et produit très bien emballés. Continuez comme ça. C'est parfait, rien à redire ...
Nicolas Tranchin

Simple, rapide et très agréable

Le site est plutôt bien fait et pratique. Accueil téléphonique agréable, les conseils techniques fort utiles. Je commande souvent chez Nantalo et je n'ai jamais eu de problème. Livraison très rapide et matériels toujours conformes a ma commande. Je recommande !
Bastien Balisto

Clair, net, précis, rapide

Je commande souvent des produits sur internet.
Un site facile à consulter, rapide et précis. Des prix à peine inférieurs (pour une pompe, un filtre). Je me suis rattrapé sur le sable bien moins cher qu'ailleurs.
Un choix diversifié, avec un accès à la qualité. Un petit bon de réduction, sympa à utiliser (et non pas des réductions sur des produits obsolètes ou difficiles à vendre...).
Quant au téléphone, il faut oublier.... le standard est débordé, hum !.. Finalement, il vaut mieux utiliser le mail et c'est aussi bien. Réponse rapide assurée (les écrits restent comme on dit).
Paiement Paypal, un +.
Mise en livraison rapide (sous 2 jours après commande). Faits confirmés par le transporteur qui vous appelle 2 jours après pour prendre RDV. Donc pas de "foutage de gueule" pour faire patienter le client.
Matériel bien emballé. Aucune trace de "mauvais traitements".
J'ai eu de la chance, le transporteur sous-traitant local est sérieux.
Matériel conforme à la commande (pompe, filtre à sable et 4 sacs de sable en remplacement de produits fatigués), livrée en une seule fois.
Il n'y a plus qu'à attendre les beaux jours pour tout mettre en place.
J'ai aussi opté pour ce site, parce que je sais où se situe l'entreprise (tout est clair), pour des contacts mail de qualité... car je n'aime pas la pommade qui sert à cacher les défaillances.... et que je cherche des gens qui veulent travailler avant de penser à s'enrichir facilement.
Je trouve dommageable, en lisant les avis précédents, que des entreprises de livraison, gâchent le travail de gens qui s'investissent.
Peter Aberlour



Autres messages envoyés par nos clients ...


Bonjour
Je tiens a vous remercier de votre sérieux. Ma demande de date de livraison à bien été retenu et effective.
encore merci pour votre rapidité.
Cordialement.
Jean-Claude B.

Merci pour votre gentillesse et votre efficacité.
Cordialement
Alain MF.

Stéphanie,
Parfait. Merci pour votre efficacité.
Cordialement,
Michel F.

Je viens effectivement de recevoir les pièces manquantes. Je vous remercie pour votre service et votre efficacité.
Cordialement,
Maryse P.

Bonsoir
Merci de ces précisions, effectivement j'ai bien eu un avis de passage dans ma boîte.
Je vous remercie pour la rapidité de cette livraison / commande et le sérieux de votre société sur les conseils techniques ainsi que sur la diligence dont vous avez fait preuve par rapport à ma demande de ce jour.
Cdlt
Christian F.

Merci à Stéphanie et à Olivier qui m'ont permis de faire mon dépannage de ma pompe à chaleur.
Cordialement à eux.
Jean S.

Bonjour,
Nous avons ouvert le bloc moteur et effectivement les raccords étaient dévissés.
Tout fonctionne parfaitement.
Merci pour votre intervention téléphonique.
Bien à vous.
Philippe G.

Merci de votre réactivité.
Cordialement
Lionel P.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre efficacité et votre professionnalisme lors de notre transaction.
Avec nos meilleures salutations.
Fabienne et Laurent D.

Je vous remercie beaucoup pour vos efforts.
Ce lundi vers 13h j'ai réceptionné. Les 2 colis, tout est en ordre.
Bonne journée
Bien à vous
Thierry R.

Bonjour,
j'ai reçu le robot aujourd'hui. félicitations pour le service.
Merci.
Paul G.

Parfait ! Un tout grand merci pour votre amabilité et votre efficacité.
Cordialement
Patrick H.

Bonjour,
Je prends le temps de vous faire un mail , pour vous dire un grand merci car on a reçu la pompe la semaine dernière ..( deux jours après expédition..) .
Je suis ravi de vos services et votre professionnalisme ainsi que de la personne que j'ai eue au téléphone car ses conseils répondaient à mes attentes....
Merci et à bientôt pour de prochaines commandes sur votre site.
Cordialement,
Laurent G.

Bonjour,
Je vous remercie de votre envoi et suis très satisfait du sérieux de votre société.
Cordialament
Bernard C.
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